FAQ
Ogólne pytania dotyczące naszej platformy
- moja prywatność będzie chroniona?
-
Wszystkie informacje, które nam przekazujesz, są chronione. Oznacza to, że informacje te nie mogą zostać niewłaściwie wykorzystane przez inne strony. Nie będziemy wykorzystywać danych użytkownika do celów komercyjnych ani przekazywać ich stronom trzecim. Tylko [nazwa_strony] może uzyskać dostęp do danych użytkownika, wyłącznie w celach funkcjonalnych, takich jak usługi [nazwa_strony]. [nazwa_strony] przestrzega ścisłej polityki prywatności i poufności. Twoje dane i prywatność są w pełni chronione.
- Czy którakolwiek z moich płatności jest subskrypcją lub automatycznym odnowieniem?
-
Nie mamy subskrypcji ani automatycznego odnawiania.
- Czym są kredyty i jak są wykorzystywane?
-
Płacisz tylko za wysłane wiadomości. 1 kredyt odpowiada 1 wiadomości lub 1 mrugnięciu.
liczba kredyty cena za kredyt 10 10 kredyty zł 72.00 zł 7.20 15 RetentionBundle zł 72.00 zł 4.80 25 25 kredyty zł 149.00 zł 5.96 50 50 kredyty zł 275.00 zł 5.50 100 100 kredyty zł 506.00 zł 5.06 300 300 kredyty zł 1419.00 zł 4.73 - Nie chcę już otrzymywać wiadomości e-mail!
-
Ustawienia poczty e-mail można edytować po zalogowaniu się na swoje konto i kliknięciu prawego górnego przycisku menu rozwijanego. Tutaj możesz wybrać "Ustawienia profilu", gdzie możesz edytować ustawienia poczty e-mail. Czasami może minąć trochę czasu, zanim zmiany będą aktywne w bazie danych (maksymalnie 1 tydzień).
- Czy mogę udostępnić moje dane kontaktowe?
-
Informacje kontaktowe w wiadomościach prywatnych są niedozwolone. Informacje kontaktowe w tekście profilu są niedozwolone.
- Co oznaczają symbole na stronie internetowej?
-
- Niebieski dymek: otrzymałeś prywatną wiadomość od tej osoby
- Zielona kropka: ta osoba jest online
- Zielony "kciuk w górę": lubisz ten profil
- Czerwony "kciuk w dół": nie lubisz tego profilu
- (bijące) czerwone serce: ten profil pasuje
- Gwiazdka: dodaj do ulubionych
- Kto odwiedził mój profil i dodał mnie do ulubionych?
-
Niestety, nie ma możliwości sprawdzenia, kto odwiedził Twój profil lub kto dodał Cię do swoich ulubionych.
- Nie otrzymałem darmowego kredytu! Dlaczego?
-
Aby otrzymać 1 darmowy kredyt, należy być zalogowanym przez 7 dni z rzędu. Jeśli zapomnisz zalogować się przez 1 dzień, naliczanie rozpocznie się od nowa. Aby upewnić się, że codzienne logowanie się liczy, najlepiej wylogować się na koniec dnia.
- Jak zgłosić fałszywy profil?
-
Pomimo naszej ścisłej kontroli czasami zdarza się, że na stronie internetowej działa nieuczciwa osoba. Osoby te proszą o odwiedzenie innych stron internetowych, podanie osobistych danych kontaktowych lub przelanie pieniędzy. W takim przypadku prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego. Podejmiemy natychmiastowe działania. Zawsze zachowuj ostrożność w przypadku wiadomości SMS i połączeń od innych profili.
Pytania dotyczące profilu użytkownika
- Jak usunąć swój profil?
-
Możesz łatwo usunąć swój profil po kliknięciu prawego górnego przycisku na stronie. Tutaj możesz kliknąć opcję "Ustawienia", gdzie znajdziesz opcję usunięcia swojego profilu. Zawsze chcemy ulepszać naszą stronę w oparciu o Twoje opinie, więc zostaw nam wiadomość w odpowiednim polu tekstowym formularza usuwania.
- Czym jest profil wyszukiwania?
-
W swoim profilu wyszukiwania możesz określić typ mężczyzny lub kobiety, którego szukasz. Na przykład, skąd powinien on lub ona pochodzić i czy preferujesz osobę w określonym wieku? Na podstawie tych informacji otrzymasz dopasowania. Codziennie szukamy nowych dopasowań, więc będziesz regularnie otrzymywać nowe wiadomości. Chcesz otrzymywać więcej dopasowań? Upewnij się, że Twój profil wyszukiwania nie jest zbyt szczegółowy, na przykład poszerzając limit wieku lub wybierając więcej regionów. Należy jednak pamiętać, że wprowadzenie tych zmian zajmie kilka dni. Oznacza to, że jeszcze przez kilka dni możesz otrzymywać dopasowania oparte na poprzednich kryteriach wyszukiwania.
- Jak mogę zmienić swój profil/nazwę użytkownika?
-
Niestety, zmiana profilu/nazwy użytkownika nie jest możliwa. Możesz usunąć swój obecny profil i utworzyć nowy profil z innym adresem e-mail i właściwą nazwą profilu.
- Dlaczego moje zdjęcie profilowe nie jest jeszcze widoczne?
-
Sprawdzamy wszystkie zdjęcia ręcznie, aby zapewnić ich autentyczność. Zdjęcie musi spełniać następujące kryteria, w przypadku odrzucenia zdjęcia otrzymasz powiadomienie e-mail.
- Zdjęcie nie może przedstawiać brutalnych, nielegalnych lub dyskryminujących działań
- Zdjęcie nie może przedstawiać osób poniżej 18 roku życia
- Zdjęcie nie powinno być chronione prawami autorskimi.
- Dlaczego tekst mojego profilu nie jest jeszcze widoczny?
-
Wszystkie teksty są przez nas ręcznie sprawdzane w celu zapewnienia autentyczności ich treści. Tekst profilowy musi spełniać następujące kryteria, w przypadku odrzucenia tekstu profilowego otrzymasz powiadomienie e-mail.
- Tekst nie może zawierać żadnych opcji kontaktowych, takich jak adres e-mail lub numer telefonu
- Tekst nie może zawierać adresu URL
- Tekst nie może zawierać tematów związanych z przemocą, nielegalnych lub dyskryminujących
- Tekst nie może opisywać osoby poniżej 18 roku życia.
- Jak dodać zdjęcie profilowe do profilu?
-
Aby przesłać zdjęcie profilowe, należy zalogować się na swoje konto.
- Kliknij przycisk w prawym górnym rogu
- Następnie kliknij przycisk "Edytuj profil"
- Tutaj możesz przesłać swoje zdjęcie profilowe
- Zdjęcie nie może być większe niż 2 MB i musi być plikiem .jpg lub .jpeg
- Jeśli Twoje zdjęcie spełnia nasze warunki i nadal nie chce się załadować, możesz spróbować załadować je przez inną przeglądarkę internetową.
- Jak usunąć zdjęcie profilowe?
-
Aby usunąć zdjęcia, należy zalogować się na swoje konto.
- Kliknij przycisk w prawym górnym rogu
- Następnie kliknij przycisk "Edytuj profil"
- Jeśli najedziesz kursorem na zdjęcie, w prawym dolnym rogu pojawi się kosz
- Kliknij kosz, aby usunąć zdjęcie.
- Dlaczego otrzymuję tylko ograniczoną liczbę meczów?
-
Użytkownik może samodzielnie wyszukiwać profile, a ponadto otrzymuje dopasowania osób spełniających kryteria wyszukiwania. W przypadku dopasowania z inną osobą, ta osoba również otrzyma Twój profil jako dopasowany. W takim przypadku pierwszy krok został już wykonany.
Każdego dnia nasz zaawansowany system dopasowania szuka nowych odpowiednich dopasowań. Oznacza to, że regularnie będziesz otrzymywać nowe dopasowania. Aby wszystko było dobrze zorganizowane zarówno dla mężczyzn, jak i kobiet, nie dystrybuujemy wszystkich dopasowań naraz, ale raczej etapami. Upewnij się więc, że niczego nie przegapisz i sprawdzaj swoje dopasowania co jakiś czas. - Czy mogę zmienić płeć po rejestracji?
-
Zmiana płci nie jest możliwa. Nasza strona jest przeznaczona wyłącznie dla mężczyzn szukających kobiet.
- Dlaczego nie wszystkie wiadomości są wyświetlane w skrzynce odbiorczej?
-
Baza danych ma wystarczająco dużo miejsca, aby zapisać tylko 400 ostatnich wiadomości. Wiadomości starsze niż sześć miesięcy są archiwizowane i nie są już widoczne.
- Co się stało z moimi kredytami?
-
Możesz sprawdzić, co stało się z zakupionymi i wydanymi kredytami po zalogowaniu się na swoje konto.
- Kliknij na przycisk w prawym górnym rogu
- Kliknij na numer tekstu "You still have
Credits" - Tutaj możesz zobaczyć kredyty, które otrzymałeś i kredyty, które wydałeś.
- Czy mogę zmienić swój adres e-mail?
-
Po kliknięciu prawego górnego przycisku pojawi się menu rozwijane. Tutaj możesz wybrać "Ustawienia", gdzie znajdziesz możliwość zmiany adresu e-mail.
- Do czego odnosi się status mojego profilu?
-
Status odnosi się do ilości aktywności użytkownika na stronie. Im częściej korzystasz z witryny i im więcej wiadomości wysyłasz, tym wyższy będzie Twój status. Różne statusy to:
- Virgin
- Beginner
- Flirt
- Stud
- Lover
- Romeo
- Don Juan
- Casanova
Pytania dotyczące płatności
- Czy ta strona oferuje subskrypcje i automatyczne odnowienia?
-
Nie mamy subskrypcji ani automatycznego odnawiania.
- Czy mogę zwrócić moje zamówienie?
-
Nie oferujemy zwrotów za wykorzystane pakiety kredytów. Możemy zwrócić tylko kredyty, które pozostały na koncie i nie zostały wykorzystane do wysyłania wiadomości/flirtów.
- Dlaczego pojawia się błąd karty kredytowej (strona nie przetwarza mojej karty kredytowej)?
-
Możliwe, że osiągnięto limit karty kredytowej i dlatego nie można kupić więcej pakietów kredytowych. Jeśli otrzymujesz błąd wskazujący, że Twoja karta kredytowa nie może zostać zweryfikowana, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Upewnij się, że dane karty kredytowej zostały wprowadzone poprawnie - powinny to być tylko cyfry, bez myślników i spacji.
- Sprawdź, czy wprowadzony adres jest zgodny z adresem rozliczeniowym na koncie karty kredytowej (system weryfikacji używa adresu rozliczeniowego do weryfikacji informacji).
- Potwierdź, że na koncie znajdują się możliwe do zweryfikowania środki.
Uwaga: Płatności kartą kredytową nie są przetwarzane do momentu złożenia wniosku. Problemy z płatnościami kartą kredytową mogą mieć coś wspólnego z nowymi przepisami 3D Secure. - Co się stanie, jeśli nieprawidłowo wprowadzę dane 3D Secure?
-
Jeśli zostanie wprowadzone nieprawidłowe hasło, bank nie udzieli autoryzacji do kontynuowania płatności. Oznacza to, że kwota zakupu nie zostanie pobrana.
Jeśli hasło zostanie wprowadzone nieprawidłowo kilka razy, dokończenie procesu zakupu może nie być możliwe. W takim przypadku zalecamy skontaktowanie się z bankiem. - Zapomniałem hasła 3D secure. Czy możesz mi pomóc je odzyskać?
-
Nie mamy dostępu do osobistych danych rejestracyjnych 3D Secure, ponieważ są one zarządzane przez bank. Niestety nie możemy pomóc w uzyskaniu tych informacji. W wyskakującym okienku, które się pojawi, będą instrukcje dotyczące dokładnie tego, jakie dane należy wprowadzić i co zrobić, jeśli zapomniałeś hasła.
Uwaga: kod Mastercard lub Visa Secure nie jest taki sam jak hasło na naszej stronie internetowej. Jeśli jedna z opcji płatności nie działa, wypróbuj jedną z naszych pozostałych metod płatności. - Moje pytanie nie jest tutaj wymienione!